21 марта состоялся вебинар Банка России по вопросу изменения порядка рассмотрения обращений потребителей в рамках Федерального закона №442, в котором принял участие КПК «ГарантЗаймы».
С 1 июля изменится внутренний порядок взаимодействия Центрального Банка и финансовых организаций в части регистрации и ответов на обращения потребителей финансовых услуг. Нововведения позволят не только повысить качество работы организаций, но и сделают взаимодействие с потребителями более эффективным, а также повысят общую клиентоориентированность финансового рынка. Елена Ненахова осветила законодательные…